e课帮

投诉处理

课程系列:0个

本系列课程:0门

《投诉处理技巧的提升(01)》@ 《投诉处理技巧的提升(02)》@ 《投诉处理技巧的提升(03)》@ 《投诉处理技巧的提升(04)》@ 《投诉处理技巧的提升(05)》@ 《投诉处理技巧的提升(06)》@ 《投诉处理技巧的提升(07)》@
《当遇到客户异议与投诉(01)》@ 《投诉入门法则(02)》@ 《走进投诉现场(03)》@ 《投诉处理的提问、引导与澄清(04)》@ 《投诉需打感情牌(05)》@ 《变诉为金是正道(06)》@ 《情绪客户的安抚技巧(07)》@ 《常见难缠客户的处理实践(08)》@
《客服人员沟通能力以及投诉处理话术设计(01)》@ 《客服人员沟通能力以及投诉处理话术设计(02)》@
《变诉为金-投诉应答技巧(01)》@ 《变诉为金-投诉应答技巧(02)》@
《常见难缠客户的处理技巧》@
《受理投诉的abc》@